b8t labs アプリスタジオ

サポート

最終更新:2026年7月20日

お問い合わせ

contact@b8tlabs.com

アプリの不具合、ご要望、購入に関するご質問はこちらへお送りください。

お問い合わせの際、アプリ名・iOS のバージョン・端末の機種をあわせてお知らせいただけると、原因の特定が早くなります。

よくある質問

機種変更したら、購入した機能が使えなくなりました

アプリ内の「購入を復元」をお試しください。購入時と同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。買い切りの購入内容は Apple アカウントに紐づいて記録されているため、復元により再度ご利用いただけます。

再インストールしたら設定や記録が消えました

当スタジオのアプリは、データを端末内にのみ保存しています(外部サーバーに送信していません)。そのためアプリを削除すると、記録も一緒に削除されます。再インストールでは復元できませんのでご注意ください。

返金してほしい

App Store の購入に関する返金は Apple が受け付けています。reportaproblem.apple.com よりお手続きください。当スタジオが直接返金を行うことはできません。

購入したのに機能が解放されません

まず「購入を復元」をお試しください。それでも解決しない場合は、アプリ名と購入日をお知らせのうえ contact@b8tlabs.com までご連絡ください。

アプリが起動しない・動作がおかしい

端末の再起動と、App Store でのアプリの更新をお試しください。解決しない場合は、症状と発生手順をお知らせください。

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